01 / スタッフ（スマホ）
ワンタップで録画開始。あとは何もしない
QRコードを読み取るだけ。カスハラ発生時は録画ボタンをワンタップするだけで、位置情報とともにクラウドへ自動保存されます。
- ログイン不要（QRコードのみ）
- 録画開始時に音声アナウンスを自動再生
- 停止すると動画は自動でクラウドにアップロード
スタッフアプリ
カスハラ対策、何から始めますか？
- 防犯カメラの設置は高額で、レジ横や外回りなど全ての現場はカバーできない
- カスハラ対策が義務化されたが、具体的な手段がわからない
- 対策マニュアルだけでは、その場の抑止力にならない
- その場でスタッフが「記録していいのか」を一人で判断している
決まっていれば、その場で迷わない
そして「録画されている」ことが伝わると、相手も記録を意識します。その場を冷静にする助けになります。
スタッフのポケットに、お守りを。
お守りとしてのカスハラ対策
- 録画ボタンがあるという安心感が、スタッフの心の余裕になる
- 「何かあっても会社が仕組みで守ってくれる」という姿勢を、形にして示せる
- 実際に使う場面が来なくても、導入した瞬間から価値がある
録画の事実が抑止につながる
録画開始時に「この会話は記録されています」と音声アナウンス。相手も記録を意識し、感情的なやり取りが起こりにくくなります。
私物の端末に残さない
スタッフが自分のスマホで撮ると、記録は個人の端末に残ります。退職しても、外に出ても、会社は関与できません。送信が終わると端末から消え、記録は会社の管理下に入ります。
導入は当日から
QRコードを読み取るだけでスタッフ登録完了。工事も研修も不要です。
月額980円から
初期費用0円。機材の購入も工事も不要で、店舗全体のカスハラ対策を始められます。
2026年10月1日、カスハラ対策は企業の義務になります
- 改正労働施策総合推進法により、2026年10月1日から事業主にカスタマーハラスメントへの対応が義務づけられます
- 中小企業に猶予期間はありません。従業員が数名の店舗でも同じ日から対象です
- カスハラ対策なら「録画による証拠保存」という実効性のある対策を、専用機材なしで導入できます
必要十分な機能だけ。
ワンタップ録画
スタッフのスマホでボタン一つ。カスハラ発生時に即座に録画を開始できます。
クラウド自動保存
録画データはクラウドに自動保存。アップロード完了後は端末に残りません。
管理者ダッシュボード
録画一覧をブラウザで確認。警察・弁護士等への共有もPIN付きリンクで安全に行えます。
音声アナウンス
録画開始時に「この会話は記録されています」と自動読み上げ。記録されていることが伝わり、抑止につながります。
GPS 位置記録
録画に位置情報を自動付与。どの店舗・現場で発生したかを正確に記録します。
実際にできること
スタッフはワンタップ。動画はクラウドに集まる。
アプリの操作は録画ボタンひとつ。録画を停止すると自動でアップロードが始まり、送信が完了した動画は端末から削除されます。電波が届かない場所では送信待ちとして端末に残り、通信が回復すると自動で再送します。
02 / 管理者（PC）
すべての録画が、ブラウザに自動で集まる
スタッフの録画はリアルタイムでダッシュボードに反映。未確認・確認済みの管理から、第三者への共有までブラウザだけで完結します。
- 日時・スタッフ名・GPS位置・録画時間を自動記録
- 未確認は赤、録画中は緑で強調表示
- 警察・弁護士等への共有はPIN付きリンクで安全に
khguard.sorovan.com/dashboard
画面はイメージです。数値はサンプルです。
03 / クラウド保存（セキュリティ）
動画は端末に残さず、クラウドで保管
録画した動画は送信が完了すると端末から削除されます。以後はクラウドにのみ保存され、閲覧できるのは録画した本人と貴社の管理者だけです。
- 閲覧できるのは本人と管理者のみです（管理者が共有リンクを発行した場合を除く）
- 他のスタッフの動画は見られません
- 送信が完了すると端末から削除され、カメラロールにも残りません
- アプリに端末へ保存する機能はありません（OS の画面録画を除く）
- 動画の保存期間は管理画面で設定できます
導入は3ステップ・当日から使える
- 1
管理画面でスタッフを登録し、QRコードを発行
- 2
スタッフがスマホでQRを読み取り（ログイン完了）
- 3
カスハラ発生時にワンタップで録画開始
アカウント発行不要・メールアドレス不要でスタッフを追加できます。
あらゆる接客現場のカスハラ対策に
小売店・スーパー飲食店コールセンター自治体・公共窓口医療・介護不動産運送・配送
ストレージと人数で選ぶ、わかりやすい料金プラン。
初期費用なし。45日間の無料トライアル付き。
全プラン共通: ワンタップ動画録画・TTS 読み上げ対応・動画クラウド保存
101名以上のご利用をお考えのお客様へ
101名以上のご利用はお問い合わせください。要件に応じて専用プランをご案内します。
45日間 無料トライアル（クレカ登録不要）
よくあるご質問
- 録画した動画は誰が見られますか？
- 録画した本人と管理者だけが閲覧できます。他のスタッフの動画は見られません。動画は送信が完了すると端末から自動削除され、以後はクラウドにのみ保存されます。
- 相手に無断で録画することになりませんか？
- カスハラ対策は録画開始時に「この会話は記録されています」と音声でアナウンスします。あわせて、店舗等への掲示による事前のお知らせをお願いしています（掲示用のテンプレートをご用意しています）。記録されていることを双方が認識することで、感情的なやり取りの抑止につながります。
- 防犯カメラとは何が違いますか？
- 専用機材の設置が不要で、スタッフのスマホだけで使えます。レジ・売場・外回り・訪問先など、固定カメラではカバーできない場所でも録画できます。
- 実際にカスハラが起きていなくても導入する意味はありますか？
- あります。録画できる仕組みがあること自体がスタッフの安心につながり、万一の際の備えになります。使う日が来ないことが理想ですが、「いざという時に頼れるものがある」という安心感を提供するのがカスハラ対策です。
- スタッフごとにアカウント登録が必要ですか？
- 不要です。管理者がQRコードを発行し、スタッフはスマホで読み取るだけで利用開始できます。
- 無料トライアルにクレジットカードは必要ですか？
- 不要です。45日間すべての機能をお試しいただけます（ストレージと人数の上限はスモールプラン相当です）。
- 録画データの保存期間は？
- 管理画面で保存期間を設定できます。設定した期間を過ぎた動画は自動で削除されます。既定では自動削除は行わず、ストレージの上限まで保存し続けます。